Handelsbetingelser

Vi tilstræber, at yde den bedste service. Derfor står vi til rådighed, hvis du har spørgsmål i forbindelse med en bestilling eller hvis du har brug for vejledning til at finde den sko, der passer bedst til dig og dine behov. Du skal derfor ikke tøve med at kontakte os pr. mail shop@skolageret.dk eller telefon 86 62 03 44 – Webafdelingen. 

 

Levering

Skolageret.dk sender kun vare i Danmark.

Ordrer afsendes indenfor 1 til 2 hverdage efter vi har modtaget bestillingen. Hvis du bestiller inden kl. 15 på en hverdag, kan du normalt regne med at vi afsender varen samme dag. Ved ekstra travlhed i forbindelse med udsalg og kampagner kan dette dog ikke forventes, og varen bliver sendt den efterfølgende hverdag. (Ordrer der er gennemført på fredage efter kl. 15, vil blive sendt den efterfølgende mandag). Alle varer sendes med Post Nord. Du modtager en e-mail / sms, når Post Nord har behandlet din pakke. Alle varer leveres så længe lager haves.

Vi sender altid varer fra vores lager først, men vi gør opmærksom på, at varen kan være sat frem i vores fysiske butik, og dermed prøvet i forretningen.
 

Fragtpriser

Forsendelse med valgfri udlevering kr. 29,-

Forsendelse med omdeling kr. 49,-.

Ved køb på kr. 499,- og derover er der gratis levering til et valgfrit afhentningssted. Hvis du ønsker pakken sendt til hjemme- eller arbejdsadresse, koster det 19 kr.

 

Afhentning i Skolageret

Du kan bestille og betale varen i webshoppen og afhente i vores fysiske butik i Viborg.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos skolageret.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

Du behøver ikke informere os om, at du ønsker at fortryde dit køb, du skal blot udfylde den returseddel, der er vedlagt din ordre, og sende den tilbage sammen med varen senest 14 dage efter du har modtaget varen. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen.

 

Delvis fortrydelsesret

Hvis du har købt flere varer i én ordre, og ønsker at returnere dele af ordren, refunderes leveringsomkostningerne ikke.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Vi anbefaler derfor, at fodtøjet prøves på et blødt underlag (f.eks. et tæppe). Varen returneres i original emballage (gerne med papir eller en plastpose omkring så kassen ikke tager skade) som da du modtog den.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

Det præciseres, at påhæftede mærker eller andet tilbehør til varen altid betragtes som en del af varen.

Manglende original emballage eller beskadiget original emballage kan ligeledes medføre en værdiforringelse, derfor anbefaler vi, at du altid gemmer skoæsken og dens indhold indtil du er sikker på, at du ønsker at beholde skoene. Benyttes skoæsken som returemballage, vil det medføre en værdiforringelse af varen, der modregnes i dit returbeløb.  

 

Billig retur
Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. Du kan bestille en returfragtlabel i vores shop til kr. 49,- LINK TIL RETURLABEL

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. Hvis du ønsker en anden vare eller en anden størrelse, sender skolageret.dk den eller de ombyttede varer fragtfrit. Du bedes vedlægge det medfølgende returskema udfyldt. Har du forlagt det, kan du hente det her på siden. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 14 dage. Varer kan kun ombyttes til varer af samme eller lavere pris. Ønskes en vare til en højere pris, bedes ny ordre afgivet.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Ved delvis fortrydelse af en ordre (hvis du har købt flere varer, og det kun er dele af ordren du returnerer) bliver leveringsomkostningerne ikke refundetet.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den i ubrugt stand.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bestemmer selv om det er Post Danmark, GLS eller et andet fragtfirma du returnerer varen med. Varen skal dog sendes til Skolageret Viborg A/S. Du kan også selv afleverer / bytte i vores fysiske butik i Viborg.

Vi kan ikke modtage pakker sendt UDEN omdeling.

 

Varen skal returneres til:
Skolageret Viborg A/S
Tilbagelevering
Gravene 31-33
8800 Viborg

Skolageret.dk modtager ikke forsendelser, som er sendt pr. efterkrav.

 

Du bedes vedlægge det medfølgende returskema udfyldt. Har du forlagt det, kan du hente det her på siden.

 

DOWNLOAD RETUR SKEMA HER

 

Reklamation

Skolageret.dk tjekker alle varer inden vi sender dem. Skulle der alligevel være fejl, beder vi dig kontakte os på shop@skolageret.dk eller på tlf. 8662 0344. Vi sender en returlabel på mail, du kan sætte uden på kassen. Vi vil samtidig bede dig udfylde det vedlagte returskema og lægge det i returpakken sammen med varerne. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance. Fører vi ikke erstatningsvaren længere, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 14 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.

Du er velkommen til at kontakte butikken på shop@skolageret.dk eller tlf. 8662 0344. Vi beder dig have dit ordrenummer ved hånden.

Returadressen er:

 

Skolageret Viborg A/S

Tilbagelevering

Gravene 31-33

8800 Viborg

 

Klageadgang

Ønsker du at klage over en vare købt i vores butikker kan du rette henvendelse til os på shop@skolageret.dk eller tlf. 8662 0344. Lykkedes det os ikke at finde en løsning i butikken bedes du kontakte: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, telefon 41 71 50 00, eller læse mere på www.forbrug.dk.

 

Gratis gaveindpakning / julegaveindpakning

Hvis du ønsker din vare pakket ind som gave, er der et afkrydsningsfelt i indkøbskurven som du blot benytter. Du kan vælget om du ønsker gaven pakket ind som gave eller julegave. Denne service er gratis i Skolageret.dk. Hvis det er en julegave forlænger vi returfristen til den 15. januar 2017.

 


Sikkerhed på Skolageret.dk

Behandling af personoplysninger og integritets-policy

Vi respekterer din integritet. Vi håndterer dine personlige oplysninger sikkert og videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart. Når du handler på Skolageret.dk giver du oplysninger om dig selv, såsom navn, adresse, telefonnummer og personlig identifikation. Ved at fuldføre et køb på Skolageret.dk er du enig i, at vi gemmer og bruger dine oplysninger til at administrere og opfylde vores forpligtelse til dig. Vi behandler dine personlige oplysninger med allerstørste forsigtighed og sikrer, at oplysningerne kun anvendes af Skolageret.dk.


Sikkerhed i forbindelse med betaling

Alle oplysninger er krypteret og overføres sikkert via en sikker Secure Sockets Layer (SSL). Det er derfor sikkert at betale med kort på Skolageret.dk

 

 http://www.skolageret.dk/gfx/uploads/returskema.jpg

Butikker

Skolageret · Gravene 31-33 · Viborg
Tlf. 86 62 03 44 · info@skolageret.dk
CVR 32 57 81 28

mandag-onsdag:

kl. 10.00-17.30

torsdag:

fredag:

kl.   9.30-17.30

kl.   9.30-18.00

lørdag:
1. lørdag i måneden

kl.   9.30-13.00
kl.   9.30-14.00

 

ECCO · Sct. Mathias Centret 317
Tlf. 86 60 13 33
· ECCO@skolageret.dk

 

mandag-torsdag: 

kl. 9.30-18.00

fredag:

kl. 9.30-19.00

lørdag:
 

kl. 9.30-15.00
 

 

SKOSHOP · Sct. Mathias Centret 317
Tlf. 86 61 14 66 · skoshop@skolageret.dk

 

mandag-torsdag: 

kl. 9.30-18.00

fredag:

kl. 9.30-19.00

lørdag:

 

kl. 9.30-15.00