Tilbage til oversigt

Reklamation

Skolageret.dk tjekker alle varer inden vi sender dem. Skulle der alligevel være fejl på varen, beder vi dig straks kontakte os på shop@skolageret.dk eller på tlf. 86 62 03 44.

Du har 2 års reklamationsret på alle varer. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug og dårlig vedligeholdelse af varen. Normalt ælde, slid og diverse pynt (palietter, sten og lignende) betragtes ikke som en reklamation.
Har du en vare som er gået i stykker indenfor denne periode, så kontakt os på shop@skolageret.dk eller på tlf. 86 62 03 44.
 
Varer der returneres med reklamation, bliver vurderet om det er en berettiget reklamation og derefter repareret eller erstattet af en ny leverance hurtigst muligt. Fører vi ikke erstatningsvaren længere, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 14 dage.
 
Det er vigtigt at du kontakter os inden du returnerer varen. Vi sender en returlabel på mail, du kan sætte uden på pakken. Vi vil samtidig bede dig udfylde det vedlagte returskema som du modtog sammen med varen, og lægge det i returpakken sammen med den defekte vare.
 
Du er velkommen til at kontakte butikken på shop@skolageret.dk eller tlf. 8662 0344. Vi beder dig have dit ordrenummer ved hånden.

 

Returadressen er:

Skolageret Viborg A/S

Tilbagelevering

Gravene 31-33

8800 Viborg

 

Klageadgang

Kan vi ikke blive enige om behandling af reklamationen, kan du evt. indgive en klage til Center for klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk. Klagen kan indgives ved at udfylde en klageformular via www.minsag.forbrug.dk.

 

Butikker

Skolageret · Gravene 31-33 · Viborg
Tlf. 86 62 03 44 · info@skolageret.dk
CVR 32 57 81 28

mandag-onsdag:
torsdag:
fredag:
lørdag:
1. lørdag i måneden

kl. 10.00-17.30
kl.   9.30-17.30
kl.   9.30-18.00
kl.   9.30-13.00
kl.   9.30-14.00

 

ECCO · Sct. Mathias Centret
Tlf. 86 60 13 33
· ECCO@skolageret.dk
Samme åbningstid som Skoshop

 
SKOSHOP · Sct. Mathias Centret
Tlf. 86 61 14 66
· skoshop@skolageret.dk
 
mandag-torsdag:
fredag:
lørdag:
kl.   9.30-18.00
kl.   9.30-19.00
kl. 10.00-15.00

 

WEBSHOP KUNDESERVICE
Tlf. 20 90 73 26
E-mail: shop@skolageret.dk

 
mandag-fredag
lørdag
kl. 10.00-17.00
kl. 10.00-12.00