Tilbage til oversigt

Fortrydelsesret/returret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos skolageret.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

Du behøver ikke informere os om, at du ønsker at fortryde dit køb, du skal blot udfylde den returseddel, der er vedlagt din ordre, og sende den tilbage sammen med varen senest 14 dage efter du har modtaget varen. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen.

🎄  I forbindelse med julehandel, har vi forlænget returfristen til den 13. januar 2020.  🎄

 

Delvis fortrydelsesret

Hvis du har købt flere varer i én ordre, og ønsker at returnere dele af ordren, refunderes leveringsomkostningerne ikke.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Vi anbefaler derfor, at fodtøjet prøves på et blødt underlag (f.eks. et tæppe). Varen returneres i original emballage (gerne med papir eller en plastpose omkring så kassen ikke tager skade) som da du modtog den.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

Det præciseres, at påhæftede mærker eller andet tilbehør til varen altid betragtes som en del af varen.

Manglende original emballage eller beskadiget original emballage kan ligeledes medføre en værdiforringelse, derfor anbefaler vi, at du altid gemmer skoæsken og dens indhold indtil du er sikker på, at du ønsker at beholde skoene. Benyttes skoæsken som returemballage, vil det medføre en værdiforringelse af varen, der modregnes i dit returbeløb.  

 

Billig retur
Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. Du kan bestille en returfragt label i vores shop til kr. 49,- LINK TIL RETURLABEL

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. du skal selv betale returfragten for varer der returneres. Hvis du ønsker en anden vare eller en anden størrelse, sender skolageret.dk den eller de ombyttede varer fragtfrit. Du bedes vedlægge det medfølgende returskema udfyldt. Har du forlagt det, kan du hente det her på siden. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 14 dage. Varer kan kun ombyttes til varer af samme eller lavere pris. ønskes en vare til en højere pris, bedes ny ordre afgivet.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Ved delvis fortrydelse af en ordre (hvis du har købt flere varer, og det kun er dele af ordren du returnerer) bliver leveringsomkostningerne ikke refundetet.

Vi sætter beløbet tilbage på det betalingskort, der er brugt ved købet, medmindre der udtrykkeligt er bedt om andet. (Dette kan dog forlænge behandlingstiden med nogle dage). Tilbagebetalinger sker inden for 14 dage, men typisk 1-2 gange om ugen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den i ubrugt stand.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bestemmer selv om det er Post Danmark, GLS eller et andet fragtfirma du returnerer varen med. Varen skal dog sendes til Skolageret Viborg A/S. Du kan også selv afleverer / bytte i vores fysiske butik i Viborg.

Vi kan ikke modtage pakker sendt UDEN omdeling.

 

Varen skal returneres til:
Skolageret Viborg A/S
Tilbagelevering
Gravene 33
8800 Viborg

Skolageret.dk modtager ikke forsendelser, som er sendt pr. efterkrav.

 

Du bedes vedlægge det medfølgende returskema udfyldt. Har du forlagt det, kan du hente det her på siden.

 

DOWNLOAD RETUR SKEMA HER

 

 https://www.skolageret.dk/gfx/uploads/returskema.jpg

Butikker

Skolageret · Gravene 31-33 · Viborg
Tlf. 86 62 03 44 · info@skolageret.dk
CVR 32 57 81 28

mandag-onsdag:
torsdag:
fredag:
lørdag:
1. lørdag i måneden

 

kl. 10.00-17.30
kl.   9.30-17.30
kl.   9.30-18.00
kl.   9.30-13.00
kl.   9.30-14.00

 

🎄

 

ECCO · Sct. Mathias Centret
Tlf. 86 60 13 33
· ECCO@skolageret.dk
Samme åbningstid som Skoshop

 
SKOSHOP · Sct. Mathias Centret
Tlf. 86 61 14 66
· skoshop@skolageret.dk
 
mandag-torsdag:
fredag:
lørdag:
 
kl.   9.30-18.00
kl.   9.30-19.00
kl. 10.00-15.00
 
🎄

 

WEBSHOP KUNDESERVICE
Tlf. 20 90 73 26
E-mail: shop@skolageret.dk

 
mandag-fredag
lørdag
kl. 10.00-17.00
kl. 10.00-12.00